圣達信工裝工作服廠(chǎng)的一位“客戶(hù)”

    今天下午來(lái)了這樣一位客戶(hù)，提前打電話(huà)預約，什么也沒(méi)說(shuō)就說(shuō)要看看廠(chǎng)子，或者是去公司看看也行，我們業(yè)務(wù)員直接約好先來(lái)公司，再讓我們經(jīng)理帶著(zhù)去廠(chǎng)子，客戶(hù)也準時(shí)的在下午的時(shí)候來(lái)到了辦公室。

客戶(hù)來(lái)到辦公室后也沒(méi)再要求去廠(chǎng)子，直接在辦公司開(kāi)始了談判。

首先客戶(hù)介紹一下自己的身份說(shuō)：我們是中石油的。我們經(jīng)理也不管是那個(gè)公司的，既然來(lái)看廠(chǎng)子，都要當大客戶(hù)來(lái)對待。這個(gè)我們一直也做的很到位。

    進(jìn)入正題以后，開(kāi)始介紹他們自己的服裝要求和款式，然后就開(kāi)始在我們的資料上進(jìn)行選擇，我們把他描述的都一一的記錄下來(lái)，然后來(lái)選擇我們提供的。

這一切順理成章的進(jìn)行著(zhù)，但是客戶(hù)很有意思，他說(shuō)我們要什么樣的面料，我們經(jīng)理開(kāi)始介紹面料。選款式 我們經(jīng)理給介紹款式。

     等介紹完了這些后，客戶(hù)有點(diǎn)傻眼，他不了解這些，我們經(jīng)理也仔細的給他講解。我們會(huì )贈送一本我們公司的工作服畫(huà)冊給客戶(hù)?？蛻?hù)很是好奇的就問(wèn)：你能給的就這一本畫(huà)冊嗎？能不能讓我們拍照片，能不能給幾個(gè)電子版的，好幾個(gè)類(lèi)似的問(wèn)題。

     我經(jīng)理解釋說(shuō);我們公司的規定，我們的資料不能拍照，不能帶走，這是每個(gè)公司的機密。

客戶(hù)很不滿(mǎn)足的說(shuō)；你能給的就這本畫(huà)冊嗎？我們再找找別人家吧。

     通過(guò)今天的這個(gè)事例，我自己覺(jué)的不是每個(gè)客戶(hù)都懂專(zhuān)業(yè)的知識，但是這個(gè)客戶(hù)是不是有點(diǎn)過(guò)分？什么也不懂，來(lái)的目的就是要帶走自己想要的東西。